La polizza di assistenza stradale comprende il recupero del mezzo e il trasporto fino al centro di assistenza più vicino. Generalmente per centro di assistenza si intende quello della casa costruttrice del veicolo, ma per riparazioni di lieve entità – se previsto da contratto – può valere anche una normale officina.

Tra le condizioni che possono variare da una compagnia assicurativa all’altra vi è anche il chilometraggio, che definisce la distanza entro o oltre la quale il soccorso stradale è tenuto a intervenire: talvolta, esso è garantito una volta superati i 50 Km dalla zona di residenza dell’assicurato, ma spesso l’assistenza è illimitata.

Altra clausola molto importante nelle polizze di assistenza stradale è quella che prevede l’auto sostitutiva a disposizione del cliente. Alcune compagnie includono gratuitamente questa opzione, altre richiedono un sovra premio, ma in ogni caso essa costituisce una soluzione importante per chi non intende restare a piedi in seguito a un guasto